Zorunlu
SIP hesabı
Sağlayıcınızdan aldığınız hat bilgileri. Bunlar olmadan gelen çağrılar asistana yönlenemez.
- Sunucu adresi (ör. sip.netgsm.com.tr)
- Kullanıcı adı / hat numarası
- Şifre
- Varsa telefon numaranız
Nasıl çalışır
Kurulum dakikalar, sonuç ilk çağrıda
Yeni santral almanıza, cihaz değiştirmenize veya numaranızı taşımanıza gerek yok. Mevcut hattınızı bağlamanız yeterli.
Kurulum
Üç adımda yayında
Sırasıyla yaptığınızda asistan aynı gün içinde çağrı karşılamaya başlar.
- 1
Hattınızı bağlayın
Sağlayıcınızdan aldığınız SIP bilgilerini (sunucu adresi, kullanıcı adı, şifre) panele girersiniz. Kaydettiğinizde hat otomatik bağlanmaya çalışır ve durumu panelde canlı görürsünüz. Numaranız değişmez, mevcut cihazlarınız çalışmaya devam eder.
- 2
İşletmenizi tanıtın
Açılış ve kapanış saatleri, adres, telefon ve varsa minimum sipariş tutarı. Sipariş modundaysanız POS bağlantınızı kurup menünüzü senkronlarsınız; teslimat yaptığınız mahalleleri tanımlarsınız. Asistan yalnızca bu bilgilerle konuşur.
- 3
Test edip yayına alın
Softphone dahilinizden asistanı arayıp gerçek bir görüşme yaparsınız. Kaydı ve transkripti panelde görüp gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra hattı aktif edersiniz.
SIP bilgileriniz elinizde değilse telefon sağlayıcınızdan talep edebilirsiniz. Hattınız hiç yoksa NetGSM veya Verimor gibi bir sağlayıcıdan alıp panele tanımlamanız yeterli.
Bir çağrı anatomisi
Telefon çaldığında ne oluyor?
Asistanın karşılamadan kayda kadar izlediği adımlar.
- 1
Çağrı geliyor
Numaranız arandığında asistan ilk saniyede yanıtlar. Meşgul sinyali veya bekleme müziği yok; kaç kişi aynı anda arasa hepsi karşılanır.
- 2
Karşılama ve niyet tespiti
İşletme adınızla karşılar ve müşterinin ne istediğini anlar: sipariş mi, randevu mu, bilgi mi. Konuşma doğal hızda ilerler, müşteri sözünü kesse bile uyum sağlar.
- 3
Bilgi toplama
Sipariş modunda ürünleri menünüzden eşleştirir, adet sorar, adres alır ve teslimat bölgenizle doğrular. Randevu modunda çalışma saatlerinize göre uygun slotu önerir.
- 4
Teyit
Toplamı, adresi ve tahmini süreyi müşteriye tekrar okur. Müşteri onaylamazsa düzeltme yapılır; onaylarsa kayıt oluşturulur.
- 5
Sisteminize yazılıyor
Sipariş POS’unuza, randevu bağlı takviminize gider. POS o anda erişilemezse kayıt kuyruğa alınır ve bağlantı gelince otomatik gönderilir — hiçbir sipariş kaybolmaz.
- 6
Panelde kayıt
Görüşmenin ses kaydı, yazılı dökümü ve sisteme gönderilen isteğin ham JSON’u panelde durur. Bir sorun olduğunda tam olarak ne konuşulduğunu ve ne gönderildiğini görürsünüz.
Gereksinimler
Başlamak için neye ihtiyacınız var?
Zorunlu
İşletme bilgileri
Asistanın müşteriye söyleyeceği gerçekler. Eksik bırakılan bilgiyi asistan uydurmaz, bilmediğini söyler.
- İşletme adı ve telefonu
- Adres
- Açılış ve kapanış saatleri
- Randevu modunda slot süresi
Sipariş modunda
POS bağlantısı ve menü
Siparişin yazılacağı sistem. Menü çekme ucu olan POS’larda ürünler otomatik senkronlanır.
- POS API anahtarı veya şube kodu
- Ürün ve fiyat listesi
- Teslimat yaptığınız mahalleler
- Varsa minimum sipariş tutarı
İsteğe bağlı
Softphone dahilileri
Personelinizin asistanı test etmesi ve çağrı devralması için. Zoiper, Linphone gibi uygulamalarla çalışır.
- Her personel/cihaz için ayrı dahili
- Panelden tek tıkla oluşturulur
- Aktarım için hedef numara
İşletmeniz için hemen başlayın
Kaydolun, size özel AI çağrı asistanınız otomatik hazırlansın. Kredi kartı gerekmez, kurulum ücreti yok.
Ücretsiz Hesap AçÖnce konuşmak ister misiniz?
Sipariş hacminizi ve kullandığınız sistemleri anlatın; size uygun kurulumu birlikte planlayalım.
Bize Ulaşın